實時音視頻調度指揮平臺
實時音視頻調度指揮平臺是深圳恒訊達開發(fā)的一款基于windows系統(tǒng)的調度指揮軟件，該軟件可以運行在Win XP/Win7/Win8系統(tǒng)的操作平臺上，軟件是基于語音、視頻、廣播、會議、對講、GIS為一體的多業(yè)務調度管理運營平臺。
功能特性
u 語音調度
? 盲轉
調度臺和某一終端建立通話，在調度臺上選中一個空閑的成員，點擊語音調度界面的【盲轉】即可把該線路的通話盲轉到選中的空閑終端上。
? 協(xié)商轉
調度臺和某一終端建立通話，在調度臺上選中一個空閑的成員，點擊語音調度界面的【協(xié)商轉】后，由調度臺和選中的成員協(xié)商好后，調度臺手動掛斷通話后，其他兩方可以建立通話，實現(xiàn)協(xié)商轉的目的。
? 三方通話
調度臺和某一終端建立通話，在調度臺上選中一個空閑的成員，點擊語音調度界面的【三方通話】，選中的成員和語音通話界面的通話線路形成三方通話，
? 強插
在調度臺上可以針對比調度臺等級低的兩個通話中斷進行強插的操作，而且可以形成臨時的三方通話效果。
? 強拆
在調度臺上可以選中一個比調度臺等級低，且正在通話的終端成員點擊語音調度界面【強拆】，使其調度臺和選中的成員建立通話，另外一個成員的通話將自動被服務器掛斷。
? 語音監(jiān)聽
在調度臺上可以選中比當前調度臺等級低的成員進行通話的監(jiān)聽，且調度臺只能聽到另兩方在通話中的語音，不能和其他兩個成員進行語音通話。
? 語音代答
在調度臺上可以針對比當前調度臺等級低且處于振鈴狀態(tài)的成員進行語音代答。
? 禁話
主要是針對調度臺上一些成員進行呼入呼出的一個限制。
u 視頻調度
? 視頻監(jiān)聽
調度臺存在一路視頻通話線路的時候可以選中一個比當前調度臺等級低的終端進行視頻監(jiān)控
? 視頻代答
在調度臺上可以選中一個比當前等級低且處于振鈴的視頻來電進行視頻代答。
? 視頻轉發(fā)
視頻調度界面存在一路或者多路視頻，調度臺可以選中這些視頻進行視頻的轉發(fā)，轉發(fā)給需要的用戶，操作也很方面。
u 語音會議
? 一鍵語音會議
在調度臺上選中多個成員，點擊【一鍵語音會議】即可發(fā)起一鍵式會議。
? 臨時語音會議
臨時會議主要是自己建立的自定義組，針對自定義組發(fā)起臨時性會議。
u 視頻會議
? 一鍵視頻會議
在調度臺上選中多個成員，點擊【一鍵視頻會議】，可以正常的建立視頻會議通話。
? 臨時視頻會議
臨時會議主要是自己建立的自定義組，針對自定義組發(fā)起臨時性會議。
u 語音廣播
? 一鍵語音廣播
在調度臺上選中多個成員，點擊【一鍵語音廣播】即可發(fā)起一鍵式廣播
? 臨時語音廣播
臨時廣播主要是自己建立的自定義組，針對自定義組發(fā)起臨時會議
u 視頻廣播
? 一鍵視頻廣播
在調度臺上選中多個成員，點擊【=一鍵視頻廣播】，可以正常的建立視頻廣播。
? 臨時視頻廣播
臨時廣播主要是自己建立的自定義組，針對自定義組發(fā)起臨時會議
u 語音對講
u 視頻對講
u GIS調度
u 指令調度
u 環(huán)境監(jiān)測
u 巡檢記錄
u 應急預案
u 夜服
調度成員不在調度臺前的時候可以設定無人值守號碼，當其他人撥打該調度臺號碼的時候可以轉移到設置的無人值守號碼上，可達到不漏接的情況。
u 熱線
在調度臺上目前可以設置兩條快捷的呼叫號碼，可以通過設置的熱線，一鍵觸發(fā)呼叫。
u 聯(lián)動話機
在調度臺上可以設置兩個聯(lián)動話機，話機呼叫方式分為輪振和共振。
u 服務器磁盤報警
總體架構
實時音視頻調度指揮平臺總體邏輯架構如圖1-1所示。系統(tǒng)基于軟交換技術，由應用服務器群組執(zhí)行對各業(yè)務支撐和管理，實現(xiàn)了實時音視頻調度指揮業(yè)務云，與控制層的軟交換系統(tǒng)無關，實現(xiàn)了業(yè)務與控制的分離。調度業(yè)務云提供各類應用服務，如語音調度、視頻調度、指令調度、錄音錄像、即時消息、短信郵箱、協(xié)同調度、身份認證、網(wǎng)絡管理、終端接入、GIS調度、聲光報警等。
傳統(tǒng)行政電話網(wǎng)通過中繼網(wǎng)關實現(xiàn)與本平臺互聯(lián)互通；視頻會議系統(tǒng)通過視頻會議代理網(wǎng)關連接軟交換系統(tǒng)；無線集群對講網(wǎng)通過對講中繼網(wǎng)關實現(xiàn)與本平臺互聯(lián)互通；傳統(tǒng)視頻監(jiān)控網(wǎng)通過視頻代理網(wǎng)關實現(xiàn)與本平臺的互聯(lián)互通。
圖1-1平臺總體架構
實時音視頻調度指揮平臺實現(xiàn)了原有各個信息孤島的有機聯(lián)合，真正實現(xiàn)了多系統(tǒng)的互聯(lián)互通以及融合通信，為現(xiàn)場調度指揮提供了強有力的手段。
應用架構
實時音視頻調度指揮平臺具體的應用功能由三部分組成：底層接口、基礎服務功能和高級應用，具體如圖2-1所示。
圖2-1平臺應用架構
（1） 底層接口
底層接口提供對物理層的協(xié)議支持，包括傳統(tǒng)程控交換接口、軟交換接口與管理接口。
1) 傳統(tǒng)程控交換接口。主要指與傳統(tǒng)程控電話交換網(wǎng)互通需要的信令，如1號信令、7號信令、PRI、PRA、V5、Q-SIG、DTMF、PULSE等。
2) 軟交換接口。
主要是軟交換機支持的協(xié)議，包括SIP、SIP-I、BICC、H.323、MGCP、H.248等協(xié)議。
3) 管理接口。主要是提供網(wǎng)管服務接口協(xié)議，包括SNMP、CORBA等。
服務功能是實時音視頻調度指揮平臺提供的主要功能，包括基礎功能（傳統(tǒng)電話功能與調度電話功能）、協(xié)同調度功能、信通互動功能、終端接入功能、錄音錄像功能、身份認證功能、系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)狀態(tài)采集與統(tǒng)計功能等。
1) 調度服務功能
調度服務功能包括由軟交換設備直接支持的傳統(tǒng)語音電話功能與調度指揮系統(tǒng)需要擴展的調度功能。
① 傳統(tǒng)功能，包括呼叫、接聽、掛機、轉接、免提等傳統(tǒng)語音電話的功能，這些功能軟交換設備直接支持。
② 電話調度服務功能，包括熱線呼入呼出、保持與恢復、呼叫轉接、連續(xù)應答、強插、強拆、監(jiān)控、多方通話、群呼、組呼、群答、選答、排隊、夜服、呼叫優(yōu)先、來電顯示、調度臺組、并機、席間熱線、點名、一鍵通、單呼、追呼、來話通知、自動應答、閉鈴等功能
? 熱線呼入呼出：通過調度臺可以控制話機直接發(fā)起和接聽多媒體呼叫。
? 視頻通話：通話時可顯示通話對象的視頻圖像，尤其有利于調度人員與作業(yè)現(xiàn)場負責人聯(lián)系時，了解工作環(huán)境與工作狀況。
? 保持與恢復：調度臺可以對通話進行保持與恢復操作。
? 呼叫轉接：調度臺可以將當前正在進行的通話轉接至第三方。
? 連續(xù)應答：當調度臺手柄處于摘機狀態(tài)時，如果直接點擊熱線用戶按鈕，即中斷當前通話并發(fā)起新的呼叫 ；如果直接點擊來話按鈕，即中斷當前通話并接聽來話。
? 強插：調度臺呼叫遇忙時，調度員按強插鍵可對被叫用戶實現(xiàn)強插操作。
? 強拆：當調度臺呼叫遇忙時，調度員按強拆鍵可對第三方實現(xiàn)強拆操作。
? 監(jiān)控與屏蔽:當調度臺處于監(jiān)控狀態(tài)時，對于呼叫本調度臺組的所有來話，調度臺均進行顯示與振鈴。當調度臺處于屏蔽狀態(tài)時，對于呼叫本席位的來話，調度臺進行顯示與振鈴；對于呼叫本調度臺組和其它調度臺的來話，僅有來話顯示而不振鈴。
? 呼叫優(yōu)先：系統(tǒng)可提供呼叫十級優(yōu)先功能，原則上，系統(tǒng)允許優(yōu)先級別高的呼叫對優(yōu)先級別低的呼叫實施強插或強拆，并同時允許優(yōu)先級別高的呼叫對優(yōu)先級別不比自己高的呼叫實施強插保護或強拆保護。
? 群呼：調度臺向一組被調電話發(fā)起呼叫，被調用戶接聽后形成電話會議。
? 組呼：被調電話向調度臺組發(fā)起呼叫，調度臺全部振鈴，單一接聽即止。
? 群答：當同時有多個用戶呼叫調度臺時，調度員可以同時接聽所有的來話，形成會議狀態(tài)。
? 選答：當同時有多個用戶呼叫調度臺時，調度員可以選擇接聽任何一路來話，其他呼叫聽等待音。
? 排隊：非調度電話呼叫調度臺時，根據(jù)調度臺狀態(tài)將電話轉入排隊狀態(tài)，用戶聽排隊提示音。
? 夜服：定時夜間呼叫轉移。
? 來電顯示：在調度臺可顯示來話的姓名、部門、職位等信息，有助于溝通，且調度臺發(fā)出振鈴或其他提示。
? 調度臺組：不同的調度臺組之間可實現(xiàn)完全隔離，調度臺組內的各成員共享調度信息。
? 并機:對于雙手柄調度臺，兩個手柄同時對一個用戶進行調度的功能。
? 席間熱線:席位之間的熱線呼叫或強插。
? 點名：定時自動輪呼，接聽即掛斷。
? 單呼：當調度臺設為“單呼”狀態(tài)時，調度員摘機后無須撥號，只需要按某個熱線用戶鍵，系統(tǒng)將自動呼叫該鍵（一鍵多號）的第一個號碼?；蛘甙摧喓魠^(qū)四個熱鍵之一，系統(tǒng)將自動呼叫該鍵號碼。
? 輪呼/追呼/一鍵多號：將需要確保呼叫成功的對象設置成追呼對象，當調度臺設為“輪呼”狀態(tài)時，調度員摘機后無須撥號，只需按該對象的熱鍵，系統(tǒng)將自動從該鍵的第一個號碼開始，順序循環(huán)呼叫每一個號碼。
? 自動應答：調度員摘機即可應答來話排隊序列里的第一個來話。
? 閉鈴:通話中有新來話時，調度臺不振鈴。掛機后，調度臺恢復振鈴功能。
? 視頻監(jiān)聽:調度臺可以隨時查看通話中的一方或雙方的實時視頻圖像。
? 視頻分發(fā)：調度臺可以將單兵回傳的某路視頻分發(fā)給其他各個調度相關人員，進行協(xié)同會商。
? 監(jiān)控入會：調度臺可以將某路監(jiān)控視頻接入正在進行的視頻會議室中，針對現(xiàn)場監(jiān)控進行協(xié)同會商。
③ 調度臺功能，包括界面庫、調度臺管理、監(jiān)視模塊、語音撥號等功能。其中
? 界面庫：包括控件模塊、布局管理模塊、工具模塊和元素管理模塊。
? 調度臺管理：調度臺操作日志、調度臺網(wǎng)管維護等功能。其中網(wǎng)管維護功能包括調度臺組創(chuàng)建、刪除、數(shù)據(jù)備份、恢復、熱線用戶增加、修改、刪除、設置、調度臺組參數(shù)設置、緊急呼叫號碼設置、席位參數(shù)設置、調度員席位設置、席位手柄設置、配置文件導入導出、文件傳輸、密碼管理、網(wǎng)管接口等。
? 監(jiān)視模塊：可顯示調度人員關系電網(wǎng)生產、運營基本信息，包括接入層監(jiān)視模塊、控制層監(jiān)視模塊和應用層監(jiān)視模塊。
? 語音撥號：支持語音識別自助撥號功能，不再需要手工輸入電話號碼。
2) 協(xié)同調度
協(xié)同調度功能實現(xiàn)即時多媒體協(xié)同會商，成員可以靈活選擇，集語音、視頻、圖文、數(shù)據(jù)一體的多方在線討論，是實時音視頻調度指揮平臺的基本功能，也是系統(tǒng)深化應用階段分布式辦公、移動辦公、應急指揮、遠程協(xié)助等高級業(yè)務的基礎。
? 預約功能：討論發(fā)起人可提前向參與討論的對象發(fā)出預約請求，并進行公告。
? 文字討論功能：提供多方文字交互討論平臺。
? 語音對話功能：支持建立起多方語音通話鏈路，可實現(xiàn)插入、退出、暫停等功能。
? 可視化討論功能：支持建立起多方視頻通信鏈路，可實現(xiàn)插入、退出、暫停等功能。
? 圖片討論功能：支持將特定的圖片信息粘貼至白板，供討論分析，圖片支持放大、縮小、翻轉等調節(jié)。
? 資料整理功能：討論發(fā)起人可以對背景資料、討論參與人員信息進行整理，并提供給參與人員共享，便于交流。
3) 錄音錄像
調度臺提供錄音錄像功能，其主要功能模塊包括：
? 音視頻文件的錄制：負責實現(xiàn)音視頻流媒體數(shù)據(jù)包的抓取，編解碼、存儲，并從軟交換機獲取相應的話機的通話信息、狀態(tài)等補充到錄制的音視頻文件中。
? 音視頻文件的管理：負責實現(xiàn)音視頻數(shù)據(jù)文件的自動清理，保證系統(tǒng)不間斷運行。為維護管理人員提供錄音錄像文件的備份、恢復、刪除、查詢等操作，可鎖定重要的錄音文件以保證該文件不被自動清理。
? 音視頻文件的查詢：為調度員及其他操作員提供錄音錄像文件的查詢。
? 音視頻文件的播放：負責實現(xiàn)歷史記錄中的音視頻文件的播放。
4) 終端接入
終端接入支持專用終端、桌面終端、移動終端、戶外終端等多種終端接入，為調度、運行、檢修提供全方位的幫助。
5) 身份認證
通過口令識別、指紋識別、數(shù)字簽名、人臉識別、語音識別等方式實現(xiàn)用戶或指令的雙向身份認證。
6) 系統(tǒng)管理功能
采用組件化架構，提供友好的圖形界面實時地配置、監(jiān)控和管理全網(wǎng)設備。幫助用戶實現(xiàn)網(wǎng)絡運維從被動無序到主動控制的過渡，進而提高工作效率和管理質量，簡化管理流程，集中維護，具備實時告警功能。主要包括：
① 權限管理功能。提供用戶管理、用戶認證、權限分配、權限變更等功能，保證系統(tǒng)安全。
② 資源管理功能
? 設備資源：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，對系統(tǒng)內的設備資源進行統(tǒng)一管理；
? 備件資源：管理空間資源、物理資源、備品備件等；
? 號碼資源：對系統(tǒng)E.164號碼資源和SIP URI資源管理；
? 地址資源：對系統(tǒng)設備IP地址資源管理；
? 資源管理：資源查詢、資源統(tǒng)計分析、資源預警。
③ 故障管理功能
? 告警規(guī)則管理：對系統(tǒng)告警的觸發(fā)、過濾、封鎖、通知、提示、原因等進行梳理和定義。并按照分系統(tǒng)屬性，如設備類型、故障等級、衍生關系等對告警規(guī)則分類。
? 告警提示：根據(jù)告警規(guī)則及分類對系統(tǒng)故障進行聲光、短信、郵件、錄音電話、冒泡等提示。
? 故障監(jiān)視：對系統(tǒng)或者重點關注對象的各個部分進行持續(xù)的或間斷的測試、觀察和監(jiān)測，以發(fā)現(xiàn)故障。
? 告警日志：對系統(tǒng)告警進行存檔，并可對系統(tǒng)當前告警或者歷史告警進行查詢和統(tǒng)計功能。
④ 配置管理功能。支持對基礎服務內核以及各個分系統(tǒng)進行參數(shù)配置、業(yè)務配置、備份、存檔、恢復等，并通過統(tǒng)一界面完成操作。
⑤ 遠程維護功能。支持對基礎服務內核、調度服務模塊、協(xié)同調度模塊以及調度臺的遠程維護、管理和配置。并通過接口調用支持對軟交換、網(wǎng)關、IAD、終端等設備的遠程維護管理和配置功能。
⑥ 性能管理功能。支持調度服務器、調度臺的災備，以及對系統(tǒng)的性能進行實時監(jiān)測、分析、負載均衡和性能優(yōu)化。
7) 狀態(tài)信息采集與統(tǒng)計
對調度服務器、調度臺、被調終端、NGN網(wǎng)絡（軟交換機、中繼網(wǎng)關、接入網(wǎng)關、IAD等網(wǎng)元）的信息采集與狀態(tài)統(tǒng)計，構成基本服務管理功能和高級業(yè)務功能的信息基礎。具體功能包括
① 調度服務器部分：對調度內核狀態(tài)、日志信息進行采集、過濾、統(tǒng)計；對調度服務模塊狀態(tài)、日志信息進行采集、過濾、統(tǒng)計；
② 調度臺部分：對調度臺注冊信息、配置信息、狀態(tài)信息、調度員登錄信息、調度員操作日志等進行采集、過濾、統(tǒng)計
③ 終端部分：對被調終端，包括POTS話機、SIP話機、移動終端的注冊信息、通話信息、在線信息、位置和狀態(tài)等信息進行采集、過濾、統(tǒng)計。
④ 網(wǎng)絡部分：對NGN網(wǎng)絡軟交換、中繼網(wǎng)關、接入網(wǎng)關、IAD等網(wǎng)元的話務量、系統(tǒng)負荷、告警信息、狀態(tài)信息等進行采集、過濾和統(tǒng)計。對承載網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量、帶寬占用率、網(wǎng)絡時延、抖動、丟包情況進行采集、過濾和統(tǒng)計。
⑤ 對采集和統(tǒng)計信息進行統(tǒng)一的封裝、壓縮、傳輸、存檔、檢索和查詢。
（3）高級應用
高級應用是基于服務功能的擴展，包括分析展示業(yè)務、信息通信調度管理業(yè)務以及智能調度業(yè)務。高級應用功能需要在基礎服務系統(tǒng)以及本系統(tǒng)的開放式接口共同配合下完成。
1) 智能調度業(yè)務
智能調度主要實現(xiàn)了調度的移動化和智能化，包括移動被調、輔助調度、移動調度臺、定制移動終端、智能巡檢、行為分析、調度門戶和統(tǒng)一調度呼叫等功能。
①移動被調：開發(fā)運維檢修人員使用的移動被調客戶端軟件，實現(xiàn)短信推送、郵件推送、二維碼彩信、交互彩信、移動電子表單等功能。其中
? 短信推送功能：支持短信發(fā)送、群發(fā)等功能，發(fā)布設備消息或內部通知，支持公司調度、運營信息，個人辦公信息短信提醒功能。支持通過短信息下達工作指令的功能。
? 郵件推送功能：支持郵件短信提示、短信發(fā)郵件等互動功能。
? 二維碼彩信：支持二維碼彩信用于資產管理，包括二維碼識別、編輯、交互、彩信傳輸、數(shù)據(jù)庫接口、消息響應。
? 交互彩信：支持調度員向調度臺直接傳送現(xiàn)場圖片和文檔圖片。包括攝像頭調用、超大圖片與附件分割、傳輸與拼接。
? 移動電子表單：用于移動電子工單傳輸。包括功能界面、表單編輯、文件分割與重組、用戶交互等功能。
②輔助調度：通過對終端信息的融合、與信息系統(tǒng)的互動，收集信息進行策略分析，為調度員提供參考性信通調度策略。包括
? 預案梳理：梳理系統(tǒng)事件建立相應的聯(lián)系人群組。
? 預案生成：根據(jù)系統(tǒng)事件選擇相應預案。
? 預案推送：將事件處理預案推送到調度臺供參考。
? 預案執(zhí)行：對于一般性預案，如調度員預約并授權執(zhí)行的預案，可由系統(tǒng)自動執(zhí)行短信或者錄音電話通知。
? 預案評估：對輔助調度預案進行跟蹤和評估。
③移動調度臺： 實現(xiàn)調度臺的移動化，提供調度管理人員隨身辦公的便捷。包括
? 界面定制：在保持移動調度臺保持與專業(yè)調度臺相似的操作習慣的前提下，提供適合移動設備的屏幕尺寸的移動調度臺界面。
? 數(shù)據(jù)接口：專業(yè)調度臺相同的數(shù)據(jù)接口在移動設備上的移植與封裝。
? 系統(tǒng)管理：對移動調度臺自身的系統(tǒng)配置管理。
? 監(jiān)視模塊：對系統(tǒng)實時信息的動態(tài)監(jiān)視模塊。
④智能巡檢： 實現(xiàn)巡檢作業(yè)的移動可視化。包括
? 移動視頻：支持傳輸巡檢現(xiàn)場的實時畫面。
? 路線管理：提供多種巡檢路線規(guī)劃。
? 巡檢導航：對巡檢人員進行語音提示和導航。
? 定位：向調度臺反饋巡檢人員位置信息。
? 巡檢計劃：根據(jù)設備情況自動安排最佳巡檢時間。
⑤行為分析： 根據(jù)調度員的行為、表情、聲音等特征，實現(xiàn)對調度員、值班員、運維人員的行為和情緒分析，做出相應提示。
? 日志行為統(tǒng)計：檢測操作人員的行為合理性。
? 圖像情緒分析：根據(jù)視頻圖像分析工作人員的情緒。
? 語音情緒分析：根據(jù)通話錄音分析工作人員的情緒。
? 行為提示：根據(jù)行為統(tǒng)計和情緒分析做出相應提示。
⑥定制移動終端：在移動被調和移動調度臺基礎上開發(fā)定制移動終端，關注安全防護和設備性能。包括
? 移動身份認證：對系統(tǒng)終端使用人員進行4A鑒權。
? 高速安全接口：根據(jù)視頻圖像分析工作人員的情緒。
? 語音情緒分析：根據(jù)通話錄音分析工作人員的情緒。
? 行為提示：根據(jù)行為統(tǒng)計和情緒分析做出相應提示。
⑦調度門戶：提供調度員信息交流平臺，包括
? 數(shù)據(jù)顯示：在平臺推送相關運行數(shù)據(jù)
? 新聞公告：在平臺發(fā)布新聞信息
? 熱點專欄：在平臺公布熱點信息
? 交流反饋：在平臺提供交流與反饋專區(qū)
? 表單下載：在平臺提供相應表單下載專區(qū)
⑧統(tǒng)一調度呼叫：建立全網(wǎng)統(tǒng)一呼叫中心，進行一體化調度。包括
? 遠程監(jiān)護/指揮：調度人員可以與作業(yè)現(xiàn)場建立實時聯(lián)系，進行遠程監(jiān)護與指揮，節(jié)省了奔赴現(xiàn)場的時間。
? 遠程專家咨詢：調度人員、作業(yè)現(xiàn)場可以通過專家?guī)旖⑴c遠方專家的聯(lián)系，實現(xiàn)遠程會診。
? 網(wǎng)絡狀態(tài)診斷：根據(jù)終端的注冊狀態(tài)判斷網(wǎng)絡狀態(tài)，提供WEB訪問接口及供其它系統(tǒng)調用的接口。
? 自動交互應答：提供運行檢修之外的第三方呼叫調度電話時的自動交互應答功能，使用戶可以根據(jù)需要直接尋找到運維或技術人員，減少人工操作負擔。
技術架構
下面以中國電網(wǎng)一體化音視頻指揮調度平臺為例說明技術架構.
1) 集中部署模式
集中部署方案將公司總部和京滬陜三地災備中心共4個節(jié)點作為控制節(jié)點，各部署兩臺軟交換機、應用服務器及視頻會議MCU。每個控制節(jié)點的兩臺軟交換機形成雙機冗余，八臺軟交換機組成一個軟交換集群，公司總部、京、滬、陜?yōu)膫渲行幕楫惖貫膫浔Ｗo。5個分部、27個省公司、國網(wǎng)信通公司及25個直屬單位作為調度節(jié)點，所有調度對象就近注冊到4個控制節(jié)點，實現(xiàn)負載均衡，進一步提高系統(tǒng)的接入能力，系統(tǒng)還可以通過升級方便地擴容，如圖3-1所示。
采用集中部署方案，業(yè)務集中部署，媒體流根據(jù)由業(yè)務決定集中或分布路由。在每個控制節(jié)點部署視頻會議MCU，每個控制節(jié)點以及每個省公司調度節(jié)點均部署錄音錄像服務器，系統(tǒng)所有的控制信令都需要經過相應控制節(jié)點的軟交換機進行轉發(fā)；視頻會議的媒體流經過控制節(jié)點，其他媒體流則不需要經過控制節(jié)點，按照路由器給出的最佳路徑傳輸。錄音錄像數(shù)據(jù)本地存儲，然后按策略上傳到總部和災備中心集中存儲。北京災備中心單獨部署一套程控交換機和程控調度系統(tǒng)，作為本項目軟交換系統(tǒng)的附加備調系統(tǒng)，同時該程控交換系統(tǒng)也作為傳統(tǒng)調度系統(tǒng)的擬真系統(tǒng)，通過與本系統(tǒng)長期并網(wǎng)運行，驗證本系統(tǒng)介入傳統(tǒng)調度領域時的安全性、可靠性。
因此，集中部署方案對承載網(wǎng)絡靠近控制中心部分的局部帶寬要求較高，尤其是當一個控制中心發(fā)生故障時，在另一個備份控制中心會形成突發(fā)的流量高峰，可能造成網(wǎng)絡瓶頸。
圖3-1系統(tǒng)集中部署方案
2) 分布部署模式
分布部署方案除了在總部、京、滬、陜?yōu)膫渲行牟渴鹨粋€核心的軟交換機集群（結構同集中部署方案）外，還將網(wǎng)絡劃分為華北、華東、華中、西北和東北五個區(qū)域網(wǎng)絡，每個區(qū)域各選兩個地方分別部署兩臺軟交換機，區(qū)域內的四臺軟交換機組成一個集群，實現(xiàn)異地災備保護。華北區(qū)域網(wǎng)絡選擇華北分部和天津公司，華東區(qū)域網(wǎng)絡選擇華東分部和江蘇公司，華中區(qū)域網(wǎng)絡選擇華中分部和四川公司，西北區(qū)域網(wǎng)絡選擇西北分部和甘肅公司，東北區(qū)域網(wǎng)絡選擇東北分部和吉林公司，如圖3-2所示。
公司總部、京滬陜?yōu)膫渲行囊约爸睂賳挝坏恼{度臺及IP終端注冊在核心的軟交換機集群，各區(qū)域網(wǎng)絡內的分部、省公司（包括以后可能接入系統(tǒng)的地市、縣級公司）的調度臺及IP終端注冊到各自區(qū)域網(wǎng)絡的軟交換機集群，實現(xiàn)負載均衡。此方案將整個系統(tǒng)分成若干區(qū)域，實現(xiàn)分布式管理。同時，區(qū)域內的通信在區(qū)域內部解決，只有跨區(qū)的通信需要通過核心集群完成，錄音錄像和集中部署方案一樣，分布方案對承載網(wǎng)絡的帶寬要求較集中方案要低。
平臺特點
多級分布部署
多種系統(tǒng)融合通信
音視頻一體化調度指揮
移動調度,支持現(xiàn)場視頻回傳
雙機熱備,保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行
分級權限控制,保證指揮調度有序進行
