產(chǎn)品介紹

    




恒訊達(dá)IP交換機(jī)




 HXD NVS呼叫中心系統(tǒng)是新一代全新概念的商用電話系統(tǒng)，是一種具有突破性的產(chǎn)品，通過將恒訊達(dá)先進(jìn)的語音技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案結(jié)合在一起，以開放式的標(biāo)準(zhǔn)局域網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了話音與數(shù)據(jù)的完整統(tǒng)一，為企業(yè)提供了具有革命意義的語音/數(shù)據(jù)完整方案。   
     HXD NVS呼叫中心系統(tǒng)支持：呼叫中心、統(tǒng)一消息、VOIP通信、靈活構(gòu)建的大容量電話會(huì)議、先進(jìn)的電話錄音等更廣泛、更高效、更經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用模式，最大程度上保護(hù)了企業(yè)的投資。   
   
系統(tǒng)優(yōu)勢   
?    在LAN&WAN內(nèi)將普通的話音信號轉(zhuǎn)變?yōu)?span>IP數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中與數(shù)據(jù)一起傳輸，實(shí)現(xiàn)了語音、     
數(shù)據(jù)的自然統(tǒng)一，提高了呼叫中心可擴(kuò)展性，使得WEB用戶與坐席間基于INTERNET的交互方式，如網(wǎng)上交談、網(wǎng)上會(huì)議等的實(shí)施變得簡單易行，并且在Call Center內(nèi)部，對外部訪問（PSTN、INTERNET）實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一路由分配與管理。它與傳統(tǒng)的Call Center系統(tǒng)相比，具有性能價(jià)格比高，系統(tǒng)整合度高，易擴(kuò)充，易維護(hù)，易與Internet集成等明顯優(yōu)勢。   
?    HXD NVS呼叫中心系統(tǒng)不僅包含了傳統(tǒng)PBX電話系統(tǒng)的功能，還具有呼叫中心系統(tǒng)所特有的功能和優(yōu)勢：   
?    兩網(wǎng)合一  語音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)的完美結(jié)合，在LAN/WAN上提供統(tǒng)一的、實(shí)時(shí)的話音和數(shù)據(jù)通信，大大節(jié)省了布線、維護(hù)、移動(dòng)成本；   
?    軟交換  軟交換特性使其可以輕松實(shí)現(xiàn)虛擬電話、虛擬信箱、號碼跟隨等功能；   
?    擴(kuò)展性  純軟件的平滑升級，使系統(tǒng)可以滿足大多數(shù)企業(yè)容量和功能的需要；   
?    開放性  開放的API接口，可充分滿足企業(yè)用戶不斷變化的應(yīng)用開發(fā)的需求；   
?    高可靠性  完全獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可熱備份的系統(tǒng)硬盤   
?    支持VOIP通信  將語音在WAN網(wǎng)的覆蓋范圍內(nèi)進(jìn)行傳輸，節(jié)省全部通話費(fèi)用?？芍苯踊蛲ㄟ^網(wǎng)守與第三方系統(tǒng)的VOIP通信；   
?    強(qiáng)大的系統(tǒng)功能  自動(dòng)話務(wù)員、統(tǒng)一消息、語音信箱、電話會(huì)議、呼叫報(bào)告功能；   
?    易于管理  基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實(shí)現(xiàn)本地\異地維護(hù)、管理，無需專人管理和額外開銷，簡化了系統(tǒng)的維護(hù)工作；   
?    軟件電話終端  與硬件智能電話終端完全相同的軟件電話可方便地安裝在各類微機(jī)終端上，可充分滿足Call Center坐席終端的各項(xiàng)應(yīng)用需求； 
    
硬件性能指標(biāo)    
?    支持SIP中繼接入   
?    支持大容量數(shù)字中繼E1接入   
?    支持普通模擬線接入   
?    支持SS7， 中國1號信令， ISDN-PRI信令    
?    支持傳真   
?    支持大容量坐席輸出，可選接模擬話機(jī)、IP話機(jī)或PC端坐席軟件   
?    可全程錄音、雙方、多方通話或會(huì)議   

恒訊達(dá)網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)拓?fù)鋱D  


   
    
支持統(tǒng)一消息辦公應(yīng)用   
      HXD NVS呼叫中心作為語音通信平臺(tái)，能方便的管理HXD NVS語音信箱中的語音留言，以及外界來的傳真。 
    
WEB方式管理    
     您只需在局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，打開IE瀏覽區(qū)軟件，敲入HXD NVS系統(tǒng)的IP地址，即可進(jìn)行全面的系統(tǒng)管理， 

非常智能的語音信箱系統(tǒng)    
     當(dāng)客戶呼叫您的分機(jī)占線、無人接聽或免打擾狀態(tài)下，客戶會(huì)馬上聽到語音信箱友好的聲音，請客戶給您留言，當(dāng)留言存在后，您在聽取留言可以知道這條留言是第幾條留言，共有多少條留言，以及您可以隨時(shí)將這條留言轉(zhuǎn)發(fā)給其他同事的留言信箱。 
   
無線移動(dòng)辦公的應(yīng)用   
    HXD NVS電話平臺(tái)的軟件通過PC無線網(wǎng)卡與企業(yè)無線局域網(wǎng)中的無線橋接器（Access Point）進(jìn)行無線連接，可以很方便的讓工作人員通過電腦的耳麥接聽和撥打電話。